<h2>مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) چیست</h2> مدیریت فرایند کسب و کار (BPM) یک رویکرد سیستماتیک برای شناسایی، طراحی، اجرا، نظارت و بهبود فرایندهای کسب و کار است. هدف BPM افزایش کارایی و اثر بخشی سازمان‌ها از طریق بهینه‌سازی فرایندها است. اجزای کلیدی BPM عبارتند از: <ol> <li> شناسایی فرایندها: تحلیل و شناسایی فرایندهای موجود در سازمان.</li> <li> طراحی فرایند: ایجاد مدل‌های جدید یا اصلاح مدل‌های فعلی برای بهبود عملکرد.</li> <li> اجرا: پیاده‌سازی تغییرات و فرآیندهای جدید.</li> <li> نظارت: پایش عملکرد فرایندها با استفاده از شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI).</li> <li> بهبود مداوم: ارزیابی نتایج و اعمال تغییرات مستمر برای ارتقاء کیفیت.BPM می‌تواند به سازمان‌ها کمک</li> <li>کند تا هزینه‌ها را کاهش دهند، زمان چرخه‌های کاری را کوتاه کنند و تجربه مشتری را بهبود بخشند.</li> </ol>