بایگانی نوشین محمدی

یکی از اصلی‌ترین شاخص‌های موفقیت یک شرکت، هم‌ترازی درون‌سازمانی (Cross-organizational Alignment) است. بر اساس آمارهای به‌دست‌آمده، شرکت‌هایی که تیم‌های خود را به‌خوبی با یکدیگر هم‌تراز یا هم‌سو می‌کنند، به موفقیت‌های چشم‌گیری دست می‌یابند. این شرکت‌ها ۳۶ درصد مشتریان کمتری را از دست می‌دهند، ۵۸ درصد سریع‌تر رشد می‌کنند و نسبت به رقبایشان تا ۷۲ درصد سود بیشتری را به دست می‌آورند. ازآنجایی‌که یکی از بهترین روش‌های هم‌سوسازی درون‌سازمانی، استفاده از سیستم «اهداف و نتایج کلیدی» (OKR) است، در این مطلب، قصد داریم تا نحوه هم‌ترازی در OKR را برایتان توضیح دهیم. همچنین، در ادامه، چگونگی و چالش‌های alignment در OKR را به‌صورت کامل شرح خواهیم داد.

OKR به شرکت‌ها کمک می‌کند تا به اهداف و دستاوردهای بزرگ‌تر نگاهی ویژه داشته باشند و سیستم‌های عملیاتی خود را ساده کنند. شرکت‌های برتر مانند گوگل، آمازون، OKR‌‌های خوبی طراحی کردند تا تیم‌های خود را توانمند سازند و کسب و کار خود را توسعه دهند. البته هر شرکتی که تصمیم به پیاده سازی OKR می‌گیرد در انجام این کار موفق نمی‌شود. اطلاع از دلایل شکست پروژه‌های OKR در مجموعه‌های مختلف می‌تواند به شما در اجرای صحیح آن کمک کند، بنابراین مطالعه این مطلب ارزش صرف زمان را دارد.

OKR ساده است اما به جنبه‌های کلیدی خاصی نیاز دارد که برای اجرای موفقیت‌آمیز باید آنها را در نظر گرفت. نبود رویکرد تصمیم‌گیری و هدف‌گذاری مبتنی بر داده می‌تواند در تهیه OKR تبدیل به یک چالش شود و در نهایت شما را به یک خروجی واقع‌بینانه نرساند.

OKR مخفف Objectives and Key Results است. OKR ابزاری برای هدف‌گذاری موثر سازمانی و حتی شخصی می‌باشد. این روش برنامه‌ریزی به طور موثر ارتباط آنچاه می‌خواهید به آن برسید با آنچه که باید انجام دهید را برقرار و برای شما شفاف می‌کند.
OKR یک روش هدف‌گذاری مشارکتی است که توسط تیم‌ها و افراد برای تعیین اهداف چالش برانگیز با نتایج قابل اندازه‌گیری استفاده می‌شود. بر روی عبارت چالش‌برانگیز و نتایج قابل اندازه‌گیری تاکید می‌شود. یعنی قرار نیست که شما در مورد کارهای جاری تیم خود در OKR صحبت کنید. بلکه قرار است در مورد خروجی‌های قابل افتخار و دستاوردها صحبت کنید. از طرفی در نهایت باید این دستاوردها قابل اندازه‌گیری باشد. استنباط‌های شخصی و خروجی‌های غیر قابل اندازه‌گیری در OKR جایی ندارند.