مدیریت فرآیند کسب‌وکار یک موضوع داغ در دنیای تجارت امروز است. بسیاری از سازمان‌ها به دنبال هستند تا به آنها کمک کند عملیات خود را ساده کنند و نتیجه نهایی خود را بهبود بخشند. علاوه بر این، یک زمینه در حال رشد با پتانسیل بسیار زیاد است. بسیاری از کارشناسان معتقدند که قدم گذاشتن در مسیر شغلی متخصص BPM بسیار فوق‌العاده است؛ زیرا تقاضا برای متخصصان ماهر در حال افزایش است.
این مقاله به بررسی صنعت BPM و فرصت‌های شغلی آن می‌پردازد. ما بررسی خواهیم کرد که BPM چیست، چه مهارت‌هایی برای موفقیت در نقش متخصص BPM لازم است و مسیر شغلی آن به چه شکل است.
مروری بر مدیریت فرآیند کسب و کار
مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) یک رویکرد سیستماتیک برای بهبود کارایی و اثربخشی فرآیندهای تجاری یک سازمان است. BPM شامل شناسایی، تجزیه و تحلیل و بهبود فرآیندهای تجاری اصلی سازمان است. هدف آن بهینه‌سازی فرآیندهای تجاری سازمان برای بهبود اثربخشی و کارایی عملیاتی است.
BPM رشته نسبتاً جدیدی از مدیریت به شمار می‌رود که در سال‌های اخیر به دلیل اهمیت روزافزون بهبود فرآیند در سازمان‌ها پدید آمده است. BPM نشان‌دهنده تغییر در تفکر در مورد نحوه انجام کار از تمرکز سنتی بر وظایف فردی به تمرکز بر فرآیندهای تجاری در سازمان است.
سازمان‌هایی که BPM را پیاده‌سازی می‌کنند، شاهد بهبود بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها، بهبود رضایت مشتری و افزایش چابکی هستند.
آنچه شما باید قبل از انتخاب BPM به عنوان شغل بدانید
1. BPM درباره بهبود کارایی و اثربخشی در فرآیندهای تجاری است
درباره بهبود کارایی و اثربخشی در فرآیندهای تجاری است. شما می‌توانید از طریق روش‌های مختلف، مانند ساده کردن مراحل، خودکار کردن وظایف در صورت امکان و اطمینان از اینکه عملیات به خوبی مستند شده‌اند تا بتوانند به طور مداوم تکرار شوند، به این هدف دست یابید.
امروزه بخشی جدایی‌ناپذیر از بسیاری از مشاغل است، زیرا می‌تواند به بهبود بهره‌وری و سودآوری کلی کمک کند. اگر می‌خواهید به متخصص BPM تبدیل شوید، باید آماده باشید که سخت کار کنید و به جزئیات توجه ویژه‌ای داشته باشید. نتایج این تلاش و سخت‌کوشی می‌تواند عالی باشد، هم برای خودتان و هم برای سازمان‌هایی که به آنها کمک می‌کنید تا کارآمدتر اداره شوند.
2. یک حرفه موفق در حوزه BPM هم به مهارت‌های فنی و هم به مهارت‌های نرم نیاز دارد
BPM یا مدیریت فرآیند کسب و کار، به دلایل زیادی یک انتخاب شغلی بسیار بااهمیت است. این شغل، انتخابی نیست که آن را ساده بگیرید، چرا که برای موفقیت در حوزه BPM به مهارت‌های فنی سخت و مهارت‌های نرم نیاز دارید.
اگر به دنبال شغلی در BPM هستید، چند نکته را باید بدانید. اول، به مهارت‌های فنی قوی نیاز دارید. این بدان معناست که می‌توانید فرآیندهای پیچیده کسب و کار را درک کرده و با آنها کار کنید و همچنین پایه خوبی در فناوری اطلاعات داشته باشید. شما همچنین به مهارت‌های عالی مدیریت پروژه نیاز دارید، زیرا اکثر پروژه‌های BPM پیچیده هستند و نیاز به هماهنگی دقیق دارند.
اما مهارت‌های فنی به تنهایی برای موفقیت در BPM کافی نخواهد بود. شما به مهارت‌های نرم و قابل اتکایی مانند ارتباط و همکاری هم نیاز دارید. مهارت‌های نرم به اندازه مهارت‌های فنی در مدیریت کسب و کار ضروری هستند. از آنجایی که BPM با افراد و فرآیندها سروکار دارد، داشتن مهارت‌های ارتباطی و میان‌فردی خوب ضروری است. شما باید بتوانید به خوبی با دیگران کار و نیازهای آنها را درک کنید. همچنین باید بتوانید ایده‌های خود را به صورت شفاهی و کتبی به طور مؤثر بیان کنید.
3. پتانسیل زیادی برای رشد و پیشرفت در زمینه BPM وجود دارد
قبل از انتخاب مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) به عنوان یک شغل، باید پتانسیل رشد و پیشرفت را درک کرد. BPM یک زمینه نسبتاً جدید و به سرعت در حال توسعه است. با پیچیده‌تر شدن و جهانی شدن کسب‌وکارها، نیاز به فرآیندهای کارآمد و مؤثر حیاتی‌تر می‌شود.
متخصص BPM به سازمان‌ها در طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی فرآیندها برای بهبود عملکرد کمک می‌کند. مسیرهای شغلی مختلفی در BPM وجود دارد. برخی از افراد در زمینه خاصی مانند بهبود فرآیند یا مدیریت پروژه تخصص دارند.
4. موقعیت شغلی برای متخصص BPM واجد شرایط زیاد است و در سال‌های آینده به رشد خود ادامه خواهد داد
اگر می‌خواهید به متخصص BPM تبدیل شوید، باید بدانید که موقعیت شغلی برای متخصصان واجد شرایط زیاد است و همچنان رو به رشد خواهد بود.BPM یک موضوع داغ در تجارت است، زیرا شرکت‌ها در هر اندازه به دنبال راه‌هایی برای ساده کردن عملیات خود و بهبود کارایی هستند. این بدان معناست که نیاز روزافزونی به متخصص BPM وجود دارد که می‌تواند به سازمان‌ها در طراحی، پیاده‌سازی و مدیریت مؤثر فرآیندها کمک کند.
خبر خوب این است که راه‌های زیادی برای اشتغال در زمینه BPM وجود دارد، چه در زمینه کسب‌وکار، چه IT یا رشته‌های دیگر سابقه داشته باشید، می‌توانید وارد این حوزه شوید. با آموزش و کسب تجربه می‌توانید در این حوزه قدم بگذارید.
5. BPM چالش‌ها و مزایای زیادی را برای کسانی که مایل به انجام کار سخت برای رسیدن به موفقیت هستند، ارائه می‌دهد
قبل از آنکه متخصص BPM شوید، باید چالش‌ها و مزایای این نقش حیاتی را درک کنید.
BPM چالش‌های زیادی را برای کسانی که مایل به انجام کار سخت هستند، ارائه می‌دهد. مهم‌ترین چالش، یافتن راه‌هایی برای بهبود فرآیندهای کسب‌وکار برای کارآمدتر و مؤثرتر عمل کردن است. این کار نمی‌تواند آسان باشد، زیرا بسیاری از عوامل باید در نظر گرفته شوند.
یکی دیگر از چالش‌های مرتبط با BPM این است که اطمینان حاصل شود همه کارکنان، آموزش مناسبی در استفاده از فرآیندهای تجاری جدید یا بهبودیافته دریافت می‌کنند. ممکن است این کار زمان‌بر و پرهزینه باشد، اما برای اطمینان از موفقیت تغییرات ضروری است.
6. درک کامل از تجارت و فناوری برای هر کسی که به متخصص BPM تبدیل می‌شود
برای موفقیت در تجارت و فناوری، به دانش و درک زیادی نیاز است. قبل از انتخاب مسیر شغلی حوزه BPM، باید چیزهای زیادی مانند جنبه‌های مختلف کسب‌وکار، نحوه عملکرد فناوری و نحوه استفاده از آن به نفع شرکت‌ها و مهارت‌هایی که برای موفقیت نیاز دارید را بدانید.
اگر به حرفه‌ای در تجارت و فناوری علاقه‌مند هستید، باید هر دو حوزه را به خوبی درک کنید. فناوری دائماً در حال پیشرفت است، بنابراین باید از آخرین پیشرفت‌ها آگاه باشید. همچنین باید بدانید که چگونه می‌توانید از فناوری برای سود بردن کسب و کارها استفاده کنید. علاوه بر این، توسعه مهارت‌های ارتباطی قوی و حل مسئله به موفقیت شما در این زمینه کمک می‌کند.
4 دلیل اصلی برای آنکه مدیریت فرآیند کسب و کار را به عنوان شغل خود در نظر بگیرید
1. BPM حوزه‌ای به سرعت در حال رشد است
2. فرصت یادگیری مهارت‌ها و دانش‌های جدید را فراهم می‌کند
یک حرفه در حوزه BPM به شما امکان می‌دهد مهارت‌ها و دانش جدیدی را توسعه دهید که می‌توانید در صنایع مختلف از آنها استفاده کنید. صنعت BPM در حال رشد است و با آن رشد نیاز به متخصصان ماهر نیز وجود دارد.
BPM نقش‌های متنوعی را برای افرادی با مجموعه مهارت‌های مختلف ارائه می‌دهد، بنابراین یک گزینه عالی برای کسانی است که به دنبال حرفه‌ای در این زمینه هستند. علاوه بر این، BPM فرصتی برای یادگیری مهارت‌ها و دانش جدید فراهم می‌کند. همان‌طور که فرآیندها تکامل می‌یابند و پیچیده‌تر می‌شوند، نیاز به متخصصانی وجود دارد که بتوانند این فرآیندها را درک و مدیریت کنند.
3. BPM فرصت‌های شغلی عالی ارائه می‌دهد
4. BPM سطح بالایی از رضایت شغلی را ارائه می‌دهد
نکاتی برای شروع کار BPM
1. درک کاملی از اصول BPM به دست آورید
BPM یا مدیریت فرآیند کسب و کار، یک موقعیت حرفه‌ای بسیار مهم است. اگر در نظر دارید متخصص BPM شوید، بهتر است به کارگاه آموزشی بروید و گواهینامه بگیرید. منابع آنلاین و آفلاین زیادی وجود دارد که به شما کمک می‌کند تا در مورد BPM بیاموزید.
دریافت گواهی به کارفرمایان بالقوه نشان می‌دهد که در مورد حرفه خود در BPM جدی هستید. همچنین به شما مهارت‌ها و دانشی را می‌دهد که برای موفقیت در این زمینه به سرعت در حال رشد نیاز دارید. بنابراین اگر برای شروع حرفه متخصص BPM آماده هستید، آموزش ببینید و گواهینامه بگیرید. این بهترین راه برای شروع است.
2. با ابزارها و تکنیک‌های مورد استفاده در مدیریت فرآیند کسب و کار آشنا شوید
شروع حرفه‌ای در مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) می‌تواند دلهره‌آور به نظر برسد، اما نگران نباشید! با آشنایی با ابزارها و تکنیک‌های مورد استفاده در BPM، می‌توانید خودتان را برای موفقیت آماده کنید.
برای شروع، با ابزارهای مختلف مورد استفاده در BPM آشنا شوید. اینها شامل ابزارهای مدل‌سازی فرآیند و سیستم‌های مدیریت گردش کار هستند. هر یک از این ابزارها هدف دیگری را دنبال می‌کنند و می‌توانند برای دستیابی به اهداف مختلف مورد استفاده قرار گیرند. علاوه بر آشنایی با ابزارهای مختلف مورد استفاده در BPM، شناخت تکنیک‌های مورد استفاده برای مدیریت فرآیندها نیز ضروری است.
اینها شامل نقشه‌برداری فرآیند، روش‌های بهبود فرآیند مانند شش سیگما و اصول مدیریت پروژه است. درک این تکنیک‌ها شما را برای مدیریت مؤثر و کارآمد عملیات تجهیز می‌کند.
3. شبکه‌سازی را با دیگر متخصصان BPM شروع کنید
هنگام شروع حرفه‌ای در مدیریت فرآیندهای کسب و کار (BPM)، یکی از بهترین توصیه‌ها شروع شبکه‌سازی با سایر متخصصان است. ایجاد روابط با دیگران در این زمینه می‌تواند به شما کمک کند در مورد فرصت‌های جدید بیاموزید، در مورد روندهای صنعت به‌روز بمانید و مربیانی را پیدا کنید که می‌توانند به شما در رشد شغلی‌تان کمک کنند.
شبکه‌سازی با دیگر متخصصان BPM مزایای زیادی دارد. اول، شما می‌توانید در مورد مسیرهای شغلی و فرصت‌های مختلف که نمی‌دانید بیاموزید. دوم اینکه می‌توانید از افرادی که قبلاً در این زمینه موفق بوده‌اند، مشاوره و راهنمایی بگیرید. در نهایت، می‌توانید با افرادی ارتباط برقرار کنید که می‌توانند به شما به پیشرفت شغلی‌تان در آینده کمک کنند.
4. وبلاگ یا پادکست خود را راه‌اندازی کنید
داشتن یک پلتفرم که در آن بتوانید افکار و بینش خود را در مورد موضوعات BPM به اشتراک بگذارید، یک راه عالی برای ایجاد نام تجاری و شناخته شدن خود در این حوزه است. وبلاگ‌نویسی یا پادکست یک راه عالی برای شروع حرفه مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) است.
با ایجاد یک وبلاگ یا پادکست، می‌توانید دانش و تجربه خود را با دیگران در جامعه BPM به اشتراک بگذارید. این امر به شما کمک می‌کند تا به فردی معتبر تبدیل و دیده شوید. راه‌اندازی یک وبلاگ یا پادکست نیز راهی عالی برای ارتباط با سایر متخصصان BPM است.
شما می‌توانید با به اشتراک گذاشتن افکار و ایده‌های خود در BPM با سایر رهبران فکری ارتباط برقرار کنید. این روابط می‌توانند ارتباطات شبکه‌ای ارزشمندی باشند تا به شما در پیشبرد حرفه‌تان کمک کنند.
5. با آخرین روندها و پیشرفت‌ها در این زمینه همراه باشید
اگر می‌خواهید متخصص BPM شوید، ضروری است که با آخرین روندها و پیشرفت‌ها همراه باشید. این هم تعدادی راهکار تا شما شروع کنید:
نشریات این حوزه را بخوانید: مطلع شدن از اخبار BPM به شما کمک می‌کند تا مسائل و چالش‌های کلیدی پیش روی کسب و کارهای امروزی را بهتر درک کنید. این دانش هنگام طراحی و اجرای راه‌حل‌های BPM مفید خواهد بود.
شرکت در کنفرانس‌ها و رویدادهای شبکه: شرکت در جلسات و رویدادهای شبکه راهی عالی برای ملاقات با دیگر متخصصان در این زمینه و اطلاع از پیشرفت‌های جدید است. همچنین فرصتی عالی برای به نمایش گذاشتن کار خود و ایجاد ارتباطات ارزشمند است.
متخصصان BPM می‌توانند با در جریان ماندن از آخرین روندها و پیشرفت‌ها، خود را در معرض موفقیت شغلی قرار دهند.
6. کار بر روی پروژه‌های واقعی به عنوان بخشی از شغل خود یا از طریق فرصت‌های داوطلبانه
کار بر روی پروژه‌های واقعی یکی از بهترین راه‌ها برای شروع حرفه‌ای در مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) است. با این کار می‌توانید تجربیات و دانش ارزشمندی کسب کنید که در آینده شغلی شما مفید خواهد بود.
راه‌های زیادی برای مشارکت در پروژه‌های واقعی وجود دارد. یکی از راه‌ها این است که به دنبال کارآموزی یا مشاغل ابتدایی باشید که به شما امکان می‌دهد روی پروژه‌های BPM کار کنید. هر مسیری که انتخاب کنید، کار بر روی پروژه‌های واقعی یک راه عالی برای شروع یک حرفه در BPM است. این امر به شما این امکان را می‌دهد تا در مورد جنبه‌های مختلف BPM بیاموزید و تجربیات ارزشمندی را به دست آورید که به نفع آینده شغلی شما خواهد بود.
سخن پایانی
مدیریت فرآیند کسب و کار یک شغل عالی برای کسانی است که به دنبال شغلی پایدار و با درآمد خوب هستند. تقاضا برای مدیران فرآیند کسب‌وکار واجد شرایط در سال‌های آینده به رشد خود ادامه خواهد داد، بنابراین اکنون زمان بسیار خوبی برای ورود به این حوزه است. با آموزش و تجربه مناسب، می‌توانید به یک مدیر فرآیند کسب و کار موفق تبدیل شوید و به شرکت‌ها کمک کنید تا کارایی و نتیجه نهایی خود را بهبود بخشند.
